2005年6月初，因为合作企业山盟乳业被曝光，光明牛奶数十年的声誉毁于一旦，各地市场一落千丈。
　　 河南作为光明“回奶”事件的发源地，也是此次事件的重灾区，这里的光明乳品经销商损失惨重。由于曝光发生在“端午节”前，使得乳品销售错过了一个“走亲访友”的重要节日，原来商家备好了大量的货，这下全积压了。
　　 目前许多地区产品面临过期，经销商们承担着巨大的库存压力，有的地级市场库存高达50~60万元，而且这种损失目前还没有得到光明公司的任何补助。
　　 山盟事件并非偶然
　　 一年以前，河南经销商们就曾经向本刊集中反映过光明管理存在的漏洞。光明总部派来的业务经理很少与经销商深入交流，整个沟通环节十分不畅，经销商们没有机会去反馈真实的信息给光明。光明在河南市场的投入很小，许多销售费用都是经销商支付和垫付的，不少商家手中都压着半年甚至一年前的活动经费等待厂家报销。当地经销商也提到，他们与光明合作已经有几年时间，前几年大家都挣了钱，对光明品牌的感情很深，许多人把光明作为主力产品，有的地区一年可以卖到五千多万，这在光明全国的市场中都是排在前几位的。
　　 光明对于山盟乳业的管理也存在着类似的问题，在2004年收购山盟之后，光明和山盟之间的经销权并没有明细划分，原光明经销商和山盟经销商之间发生了许多磨擦，不过幸好没有造成恶化。
　　 6月中旬，在河南当地电视台最早播出有关回收奶的镜头时，曾有经销商把整个节目录下来并交给了光明河南地区的负责人，希望能给厂家提供线索避免事态恶化。然而经销商的反馈并没有得到及时回应，直到半个月后，光明才被动地出来解围，错过了危机公关的最佳时机。可以说，正是光明在河南的管理不力和信息不畅为山盟事件的发生埋下了伏笔。
　　 商家渴盼企业出招救市
　　 山盟事件之后，部分经销商开始自行处理存货。焦作地区的韩新哲经理说，消费者对光明产品的抵触和反感并没有舆论喧染的那么厉害，在事发后的几天，他们自发进行了大范围的削价促销活动，光明牛奶还是非常抢手的，如果这时候光明公司能够牵头运用好经销商的人脉和网络，迅速恢复市场不成问题。但是在经销商苦苦等待企业出招救市或者自行甩货的过程中，光明的业务经理却很少到市场一线去察看，偶尔去一趟也是看看就走，不留任何指示和意见。直到现在，外界的舆论都已经归于平静，光明依然没有任何回音，没有任何指导市场恢复的招术。
　　 几个地区的经销商说，事发两个月来，他们所在的市场已经自然恢复了70％~80％，如果现在厂家力度能大一些，利用地方媒体做好宣传引导工作，光明和经销商联手是能救回市场的。经销商希望光明乳业能够迅速行动起来，拿出救市的方案。
　　 经销商也应该建立预警机制
　　 突如其来的“回奶”事件给了光明巨大打击，就连素有铁娘子之称的“王佳芬”面对镜头时也不免落泪。在企业受损的同时，同乘一条船的经销商们自然也要一损俱损。但是在无耐之余，大家应该从灾难中学到点什么或者说应该总结点什么？
　　 首先，建议经销商也应该建立一套预警机制，搞好与当地工商质检部门和媒体的关系，一旦企业发生品牌危机，能够凭借自己在当地市场的品牌与人际关系，避免产品遭受至命打击，将损失降低到最小。
　　 其次，一个区域内大品牌的经销商，要保持必要的联系和沟通，实现信息互动，在企业内部或外部出现危机的时候，经销商群体能够及时作出科学的判断和决策。
　　 此外，在光明乳业的此次危机中，有几个经销商受的损失最大，比如焦作、安阳和商丘三个地区的代理商，他们的销售最好，光明在他们的产品体系中占的份额也最大。新乡的经销商几乎只经营光明一种产品，焦作的经销商光明能占到其产品体系的60％以上，因此当市场回天无力的时候，他们就面临着全面崩盘的危险。透过光明的危机，经销商们也应该理一理自己的产品体系，找出一个比较安全的产品比例系数来。